| Start Incident: Date: 06/12/2008 11:48 UTC
End Incident: Date: 07/12/2008 09:26 UTC Indisponibilidad: 320 min Reciban un cordial saludo por parte de IFX Networks. Por medio de la presente me permito enviar el informe del problema presentado los días 06 y 07 de Diciembre de 2008 en los servicios que proveemos. Los días en mención se presentaron cortes de servicio por falla a nivel de lógico entre los equipos de transporte del nodo, generado por problema de conmutación y negociación de los dispositivos de conexion, lo cual genero intermitencias a nivel de transporte, ocasionando un colapso en la señal de transmisión. Para su solución se realizo el reinicio físico de los equipos, a los cuales junto con el reinicio se les realizo un mantenimiento tanto lógico como físico, con el cual se observo mejoría en el transporte y negociación entre los equipos del nodo. Desde el momento de la caída, nuestro equipo de ingeniería realiza un exhaustivo análisis del problema a fin evitar que estos problemas vuelvan a presentarse. De antemano presentamos disculpas por los inconvenientes presentados quedando de esta manera atentos a cualquier comentario. Saludos cordiales | 
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